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Central de Ajuda Volcane

Dúvidas rápidas sobre peças, entregas e suporte técnico.

Suporte e Consultoria
Não encontrei a peça que preciso no site. Vocês conseguem encomendar?

Com certeza! Além das mais de 7 mil peças em estoque, temos parcerias diretas com fábricas e importadores. Se você precisa de algo específico ou raro, nosso time faz a busca para você.

Consultar disponibilidade com Vendedor
Como saber se a peça é compatível com meu veículo?

Trabalhamos com catálogos atualizados. Se você tiver o código original da peça ou o chassi do veículo, nossa busca é 100% precisa. Na dúvida, não arrisque!

Falar com Consultor Técnico
Com quem tiro minhas dúvidas técnicas específicas?

Temos especialistas para cada linha de produtos (Motor, Suspensão, Elétrica). Você pode escolher o consultor ideal na nossa página de equipe para um atendimento especializado.

Ver nossa Equipe
Linha de Produtos
Quais as principais marcas de suspensão que a Volcane trabalha?

Somos referência em suspensão. Trabalhamos com as líderes de mercado como Cofap, Monroe e Nakata, garantindo durabilidade e segurança para o seu veículo.

Ver Catálogo de Produtos
Pedidos e Faturamento
Como funciona o faturamento para oficinas e lojistas?

Oferecemos condições especiais de faturamento via boleto bancário mediante análise de crédito. O prazo padrão é 28 dias, podendo variar conforme o volume de compras.

Enviar Documentos para Cadastro
Qual o prazo de entrega para Curitiba e Região?

Para Curitiba, pedidos aprovados até as 10h são entregues no mesmo dia via frota própria. Para região metropolitana, consulte nossa rota diária com o vendedor.

Comprei a peça errada, posso devolver ou trocar?

Sim! Você tem até 7 dias para solicitar a troca ou devolução, desde que a peça não tenha sido montada e esteja na embalagem original sem avarias.

Como acionar a garantia em caso de defeito de fábrica?

Basta entrar em contato com seu consultor de vendas munido da Nota Fiscal. Faremos o recolhimento da peça para análise técnica do fabricante imediatamente.

Não encontrou o que precisava?

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